Die Sammelklage gegen Booking.com erhält enormen Zuspruch – über 10.000 Hotels in Europa haben sich bereits angeschlossen. Aufgrund der starken Nachfrage wurde die Teilnahmefrist jetzt bis zum 29. August 2025 verlängert. Damit haben auch Hotels, die in der Hochsaison wenig Zeit hatten, noch die Chance, ihre Ansprüche geltend zu machen.
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Im Zentrum der Klage stehen Schadenersatzansprüche von Hotels gegen Booking.com. Der Europäische Gerichtshof hat am 19. September 2024 bestätigt, dass die von Booking.com über viele Jahre verwendeten Bestpreisklauseln (Paritätsklauseln) wettbewerbswidrig waren. Diese Klauseln haben verhindert, dass Hotels auf ihrer eigenen Website oder anderen Plattformen günstigere Preise anbieten durften – mit der Folge, dass Provisionen künstlich hoch blieben.
Was könnt ihr zurückbekommen?
Schätzungen gehen davon aus, dass die Provisionen durch die Bestpreisklauseln um mindestens 30 % zu hoch waren. Das bedeutet konkret:
Ihr könnt rund 30 % der von 2004 bis 2024 gezahlten Provisionen plus Zinsen zurückfordern. Für viele Betriebe ergibt das eine beachtliche Summe.
Wer steckt dahinter?
Die Klage wird vom europäischen Hotelverband HOTREC getragen und von über 30 nationalen Hotelverbänden unterstützt – darunter:
- der Fachverband Hotellerie der WKO (Österreich)
- der Hotelverband Deutschland (IHA)
- viele weitere nationale Branchenvertretungen
Die juristische Durchführung übernimmt ein erfahrenes Team aus Wettbewerbsjuristen, Prozessanwälten und Ökonomen. Die Klage wird von der Stichting Hotel Claims Alliance koordiniert und ermöglicht eine einheitliche Durchsetzung in ganz Europa.
Mehr Direktbuchungen, Mehr Sichtbarkeit – mit nur 5 Minuten Aufwand
Wer kann sich anschließen?
Teilnahmeberechtigt sind alle Beherbergungsbetriebe mit dem NACE-Code 55.10 – darunter:
- Hotels (auch mit Tagungs- oder Konferenzeinrichtungen)
- Ferienhotels
- Suiten- und Appartementhotels
- Motels
- Apartmenthäuser und ähnliche Betriebe
Wenn ihr unsicher seid, ob euer Betrieb dazugehört: Das Onboarding-Team auf www.mybookingclaim.com/de hilft euch gerne weiter.
Ist die Teilnahme wirklich risikofrei?
Ja. Dank einer Deckungszusage eines Prozessfinanzierers entstehen euch keine Kosten. Nur im Erfolgsfall wird ein Anteil der Entschädigung einbehalten. Die Prüfung eurer Unterlagen ist kostenlos, und es gibt kein finanzielles Risiko.
Was ist mit Repressalien von Booking.com?
Viele Hoteliers haben diese Sorge – aber: Booking.com darf euch nicht benachteiligen, wenn ihr eure Rechte geltend macht. Das wäre rechtlich unzulässig. In ähnlichen Fällen (z. B. 2020 mit 2.000 Hotels) gab es keinerlei Repressalien. Zudem haben sich bereits so viele Hotels angeschlossen, dass Booking.com strategisch keine Gegenmassnahmen ergreifen kann.
Was muss ich tun, um teilzunehmen?
Die Teilnahme ist einfach, online und unverbindlich:
- Bis spätestens 29. August 2025 auf www.mybookingclaim.com/de registrieren
- Grunddaten zu eurem Hotel eingeben
- Teilnahmevereinbarung elektronisch unterzeichnen
- Booking.com-Rechnungen hochladen
Das dauert nur wenige Minuten – und sichert eure Ansprüche ab.
Was, wenn ihr nicht teilnehmt?
Wer nicht teilnimmt, geht im Erfolgsfall leer aus. Die Ansprüche könnten verjähren, und eine Einzelklage wäre später mit hohem Aufwand und Kosten verbunden. Diese Gelegenheit zur Entschädigung ist einmalig – und ohne Risiko.
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Noch Fragen?
Bitte wendet euch direkt an:
euren eigenen Fachverband
www.wko.at/hotellerie (WKO)
Wir wünschen euch viel Erfolg bei der Rückforderung eures Geldes –
Euer BookBetterDirect–Team
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